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Vous avez une question, un problème ou une suggestion concernant Backlog ? Commencez par ces réponses, ou écrivez-nous.

Questions fréquentes

• Backlog est-il disponible sur Mac ?
  Oui, sur Mac avec macOS 26 ou ultérieur, en plus de l'iPhone et de l'iPad avec iOS et iPadOS 26 ou ultérieur. Votre collection se synchronise par iCloud entre tous vos appareils.
• Qu'est-ce que Backlog Premium ?
  L'offre gratuite permet de suivre jusqu'à 50 jeux. Premium ajoute les scores Metacritic, les durées de vie HowLongToBeat, les widgets, une bibliothèque illimitée, les alertes de changement de date et de nouvelle plateforme, et la personnalisation de l'Accueil et de la fiche jeu. Premium est proposé en abonnement mensuel ou annuel, chacun avec un mois d'essai gratuit pour les nouveaux abonnés, ou en achat unique à vie. Les prix sont affichés dans l'app et sur l'App Store. Le Partage familial est inclus, et un seul achat vaut pour l'iPhone, l'iPad et le Mac.
• Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
  Depuis Paramètres > Premium > Gérer mes abonnements, dans Réglages iOS > votre nom > Abonnements, ou sur Mac dans l'App Store > votre compte > Réglages du compte. L'abonnement se renouvelle automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Les remboursements sont traités par Apple, sur reportaproblem.apple.com.
• J'ai changé d'appareil, comment retrouver Premium ?
  Connectez-vous avec le même compte App Store, puis touchez Paramètres > Premium > Restaurer mes achats.
• Que se passe-t-il à la fin de mon accès Premium ?
  Aucun jeu n'est supprimé ni masqué. Les fonctions Premium sont de nouveau verrouillées et, au-delà de 50 jeux, vous ne pouvez plus en ajouter tant que la bibliothèque n'est pas repassée sous cette limite.
• Comment ajouter un jeu à mon backlog ?
  Recherchez un jeu depuis l'onglet Rechercher, puis ajoutez-le à votre backlog. Les informations (jaquette, plateformes, dates de sortie) proviennent d'IGDB.
• Comment fonctionnent les notifications ?
  Backlog vous prévient le jour de la sortie d'un jeu suivi. Avec Premium, il vous prévient aussi lorsque sa date de sortie change et lorsqu'une nouvelle plateforme est annoncée, et chaque alerte peut être désactivée séparément. Si elles ne s'affichent pas, vérifiez qu'elles sont autorisées dans Paramètres > Notifications, ou dans les Réglages iOS (Réglages Système sur Mac).
• Mes données sont-elles synchronisées ?
  Oui, via iCloud (cloud privé Apple), sur tous vos appareils connectés au même compte Apple. Vous devez être connecté à iCloud avec iCloud Drive activé. La synchronisation peut prendre de quelques secondes à quelques minutes.
• D'où viennent les scores Metacritic, les durées de vie et les avis Steam ?
  Les scores Metacritic et les durées de vie (HowLongToBeat), réservés à Premium, sont récupérés par recherche sur le nom du jeu ; les avis proviennent de Steam pour les jeux qui disposent d'une fiche Steam. Un jeu récent, peu connu ou pas encore sorti peut ne pas avoir de score, de durée ou d'avis : la section correspondante n'est alors pas affichée ou indique « Non disponible ».
• Comment importer ma collection depuis un fichier CSV ?
  Rendez-vous dans Paramètres > Données > Importer depuis CSV. Le fichier doit contenir le nom du jeu ou son ID IGDB ; les colonnes sont détectées automatiquement pour un fichier exporté depuis Backlog, sinon vous les associez manuellement. Les jeux déjà présents sont ignorés. Avec l'offre gratuite, l'import s'arrête à 50 jeux dans la bibliothèque. Une connexion internet est nécessaire.
• Comment exporter mes données ?
  Depuis Paramètres > Données, exportez votre backlog au format CSV et partagez-le (AirDrop, Messages, enregistrement dans Fichiers…).
• Comment utiliser les widgets ?
  Ajoutez les widgets « Bientôt disponibles » et « Sorties récentes » à votre écran d'accueil depuis le sélecteur de widgets iOS. Ils se mettent à jour à partir des données de l'app. Sur Mac, ajoutez-les au bureau ou au Centre de notifications. Les widgets font partie de Premium : avec l'offre gratuite, ils affichent « Réservé aux abonnés ».
• Comment supprimer mes données ?
  Vous pouvez supprimer un jeu depuis votre backlog. Pour effacer l'ensemble des données, désinstallez l'application, puis supprimez ses données iCloud dans Réglages iOS > votre nom > iCloud > Gérer le stockage.